Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur E-Ink (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte (adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des processeurs de paiement tiers)
• Fichiers que vous téléchargez pour la conversion (stockés temporairement pendant le traitement)
• Données de communication lorsque vous nous contactez

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation)
• Données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé)
• Adresse IP et informations générales de localisation
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services
• Traiter les conversions de fichiers et livrer les fichiers convertis
• Gérer votre compte et abonnement
• Traiter les paiements et prévenir la fraude
• Envoyer des notifications liées au service
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Fournir un support client
• Se conformer aux obligations légales

4. Stockage et sécurité des fichiers

Stockage temporaire : Les fichiers que vous téléchargez pour la conversion sont temporairement stockés sur nos serveurs uniquement pendant la durée nécessaire pour terminer le processus de conversion. Nous supprimons automatiquement ces fichiers dans les 24 heures suivant le téléchargement.

Mesures de sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, y compris le chiffrement, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès.

5. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Fournisseurs tiers qui aident à l'exploitation de nos services (processeurs de paiement, hébergeurs)
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Transferts d'entreprise : En relation avec une fusion, acquisition ou vente d'actifs

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de nos services.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations
• Vous opposer au traitement de vos informations
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Les fichiers téléchargés sont automatiquement supprimés dans les 24 heures.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons des mesures de protection appropriées pour garantir que vos données sont protégées conformément à cette politique de confidentialité.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

E-mail : [email protected]